Informativa sulla privacy

Leoprinting Italia - Informativa sulla privacy - Data di ricezione 25 maggio 2018.
Grazie per l'interesse dimostrato nei confronti della nostra azienda. La questione della protezione dei dati ha un'alta priorità per Leoprinting. L'utilizzo delle pagine Internet di Leoprinting è possibile senza alcun bisogno di dati personali; tuttavia, se un soggetto interessato desidera utilizzare particolari servizi operativi, potrebbe essere necessario richiedere dati personali. Se il trattamento dei dati personali è necessario e non esiste una base legale per tale trattamento, otterremo sempre il consenso dell'interessato.


Il trattamento dei dati personali, tra cui nome, indirizzo, indirizzo e-mail o numero di telefono, deve essere sempre conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alle normative nazionali sulla protezione dei dati. 


Nella presente informativa sulla privacy, La informiamo sul tipo, l'ambito e lo scopo dei dati personali che raccogliamo, utilizziamo ed elaboriamo. Inoltre, gli interessati potranno conoscere i loro diritti.


Su quale base giuridica vengono utilizzati i Suoi dati?
Ai sensi della legge sulla protezione dei dati, dobbiamo indicare la base giuridica su cui utilizziamo i Suoi dati. Per dati personali intendiamo:

  • Nome e indirizzo 
  • Nome della società 
  • Indirizzo email 
  • Genere 
  • IBAN 
  • Informazioni inserite da Voi stessi in un campo, come ad esempio un messaggio nel modulo di contatto
  • Curriculum vitae
  • Indirizzo 
  • Dati tecnici di misurazione dei dispositivi, come l'indirizzo IP, l'indirizzo MAC, gli identificatori dei cookies e il vostro comportamento di navigazione sui nostri siti web.
Per quale scopo e su quale base trattiamo i dati personali? 
I dati vengono utilizzati per l'esecuzione del contratto stipulato con i clienti e per la fornitura di prodotti, informazioni e servizi concordati. Questo è il caso di: 
  • Ordini  
  • Consegna 
  • Resi e riparazioni 
  • Contatto con il nostro servizio clienti  

Utilizziamo i vostri dati anche per tenervi informati su informazioni interessanti, per proporvi offerte, per informarvi su prodotti o servizi attuali e futuri e per consentirvi di partecipare a eventuali promozioni. In questo modo vogliamo fornire a tutti i nostri clienti il miglior servizio possibile e personalizzato. Nel farlo, teniamo sempre conto della vostra privacy. Questo vale per:
  • Recensioni e sondaggi sulla soddisfazione dei clienti
  • Contattare il nostro servizio clienti
  • Visita del sito web di Leoprinting
  • Consultazione personale

Potremmo essere obbligati per legge a utilizzare i Suoi dati, ad esempio in caso di sospetto di frode. In alcuni casi, inoltre, potrebbe aver acconsentito all'utilizzo dei Suoi dati, ad esempio quando si é iscritto/a alla nostra newsletter. Teniamo sempre presente questo aspetto.

Chi ha accesso ai Suoi dati?

Condividiamo i Suoi dati con altre persone solo se ciò è assolutamente necessario per fornire il nostro servizio. Si tratta quindi delle seguenti persone:  

  • Partner di consegna
  • Fornitori o riparatori
  • Assistenza ai prodotti
  • Fornitori di servizi di pagamento 
  • Fornitori di servizi informatici e persone che raccolgono le nostre recensioni 

Soggetti come piattaforme di gestione dei dati, agenzie di comunicazione e pubblicità e istituti di ricerca sono coinvolti nel momento in cui desideriamo fornirLe una consulenza personale o diffondere pubblicità mirata, ad esempio in base al Suo interesse per determinati prodotti.

In situazioni sospette, siamo obbligati a condividere i dati dei clienti con le istituzioni governative. Le parti a cui diamo accesso ai dati possono utilizzarli solo per fornirLe un servizio per conto di Leoprinting, a meno che non siano loro stessi responsabili dell'ottenimento e della protezione dei Suoi dati, Alcuni sviluppatori di cookies hanno accesso ai dati raccolti dai cookies sul nostro sito web. Per saperne di più, potete consultare la politica sui cookies di queste parti. Non vendiamo in alcun caso i Suoi dati a terzi.

Dove vengono archiviati i Suoi dati?

Memorizziamo i dati in diversi database. Adottiamo sempre rigorose precauzioni di sicurezza. Non c'è un posto come casa, ed è per questo che conserviamo quasi sempre i dati all'interno dell'Unione Europea. Nel raro caso in cui i dati dei clienti vengano trasferiti in paesi al di fuori dell'Unione Europea, ci assicuriamo che rimangano adeguatamente protetti. 

Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati?
Non conserviamo e utilizziamo i dati più a lungo del necessario. Dopodiché li cancelliamo tutti. Oppure li utilizziamo in forma anonima perché abbiamo bisogno di stilare report interni, come ad esempio il valore del Suo ordine.

Gestiamo determinati limiti di tempo dopo i quali cancelliamo i Suoi dati. Questi sono:  
  • Cancelliamo le telefonate registrate dopo 30 giorni per impostazione predefinita, a meno che non siamo obbligati per legge a conservare una chiamata per un periodo più lungo. 
  • Cancelliamo le persone di contatto inattive dopo 7 anni. Dopo questo periodo, utilizziamo i dati di contatto in forma anonima, per rapporti interni.
  • Per motivi di diritto tributario, dobbiamo conservare i nostri registri contabili, compresi i dati di fatturazione, pagamento e ordine, per 7 anni. Dopo questo periodo, utilizziamo i dati anonimi solo per i rapporti interni.
  • Se si è iscritto alla newsletter o ha acconsentito a ricevere messaggi personalizzati, memorizziamo tale consenso.
  • I dati che utilizziamo per prevenire le frodi vengono conservati per un periodo di tempo molto lungo. Decidiamo sempre caso per caso per quanto tempo conservare tali dati. 

Desiderate esercitare il diritto all'informazione sui dati, alla correzione e/o alla loro cancellazione?
Desidera ricevere informazioni sui Suoi dati personali e una copia degli stessi? Oppure desidera modificare o cancellare i dati, limitarne l'uso o modificare le Sue preferenze di posta elettronica? Nessun problema. Puó inviarci la Sua richiesta via e-mail o per posta. Allo stesso modo puó opporsi all'utilizzo dei dati per scopi di marketing.   

È possibile annullare facilmente l'iscrizione alla newsletter. Per farlo, utilizzi il link in fondo alla newsletter. Desiderate disattivare tutti i cookies? Troverete le istruzioni su come farlo nella nostra Politica sui cookies.

Avete domande o reclami?
Se ha domande o reclami relativi ai Suoi dati e alla protezione della Sua privacy, puó contattare il Responsabile della protezione dei dati di Leoprinting.  

Lettera: PO Box 1105, 1810 KC Alkmaar, Paesi Bassi. attn: Data Protection Officer.

Se non è d'accordo con il modo in cui Leoprinting gestisce i Suoi dati, potete contattare l'autorità competente per la protezione dei dati.

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